65 Broadway Dental

Главный интересный фактор, клиника находиться в деловом центре Нью-Йорка, на Манхэттене. С самого начала было понятно, что сайт нужен для совершенно другого, отличающегося от нашего, рынка и для новой аудитории.

Самый важный вопрос с чего начать?

А начали мы с погружения. Открыли google карты и пошли гулять по Бродвею: обсудили находящийся недалеко Friday’s и вспомнили (кто вспомнил, а кто придумал) личный опыт посещения Америки. И всего того, что мы про нее знаем.

Следующим шагом были отзывы клиентов: google, yelp, zocdoc… Мы искали те вопросы, на которые сможет ответить наш сайт, задавали их клиенту и, тем самым, определяли акцентные блоки.

К чему это привело:

• Ценность клиники. Чем она отличается от 5 других в том же квартале?
  
  У данной клиники есть ряд очень узких специализаций. Некоторыми процедурами могут похвалиться не большой процент клиник города. Это потому, что в своей работе клиника использует самое современное оборудование (LANAP, CT и подобные)
• Уровень доверия. Как влияют отзывы на пациентов?
  
  В процессе общения с клиентом про найденные отзывы мы выявили, что их целевая аудитория активно смотрит и пишет отзывы везде. Внимательно следит за этим, и может даже писать друг другу, уточняя некие детали.
• Предоставление услуги. Как происходит процесс?
  
  Большинство пациентов клиники имеют медицинскую страховку. Поэтому клиент выбирает удобное местоположение поближе к дому или работе, врача и услугу. В процессе записи пациента к врачу клиника запрашивает заполнения необходимых «patient forms».

Именно поэтому, при открытии сайта, на первом экране мы предложили делать акцент на уникальные услуги. Предусмотрев возможность добавлять как фото так и короткие видео. Также сделали интеграцию последних отзывов с google прямо на страницу сайта. И, в отличие от наших стоматологических клиник, вы не найдете цен на сайте.

Дизайн клиники на Бродвее — круто?

Самое сердце Нью-Йорка — Манхэттен. Современное оборудование и косметические услуги. Для нашего рынка это все говорит о премиальном сегменте бизнеса, который всячески стараются подчеркнуть всем — включая сайт. Но не в данном случае.

Не нужно ничего вычурного. Здесь (в Америке) это могут посчитать дурным тоном. Нужен обычный сайт. Главное чтобы наши клиенты смогли нам написать или позвонить.

И мы снова углубились в ресерч. В данном случае, по списку конкурентов и соседних клиник. Мы увидели простые шаблонные сайты. Но при своей простоте большинство из них были очень сложными для понимания. Это заключалось как в больших объемах неструктурированной текстовой информации, так и в выборе цветовой гаммы. Но это дало нам понимание, что будущие пользователи не любят напыщенность и лоск, а ценят понятность и лаконичность на сайте.

Создание фирменного стиля

Магия кроется в мелочах. Таких как шрифт, цвет, иконки, логотип… При подготовке дизайн-концепта мы захотели вложить только положительные эмоции, ведь стоматологи у многих из нас вызывают не самые приятные чувства и воспоминания.

Дизайн-концепт, по нашему мнению, важная часть при работе над проектом. Таким образом, с самого начала наш клиент знает чего ожидать. Ведь создание сайта далеко не быстрый процесс. Даже сайт стоматологической клиники, от концепта до наполнения и подготовки к запуску занял около 5 месяцев.

Закулисье красивого дизайна

Для сайта, какой бы ни был дизайн, он ничего не будет стоить без качественной разработки. Сайт клиники был разработан на современных языках веб-програмирования, оснащен быстрой и удобной админ-панелью созданной на React JS и NODE JS. Протестирован на всех устройствах и браузерах перед запуском. Особое внимание мы уделяем адаптации под мобильные устройства.

Еще, не мало важный момент, для наполнения блога сайта в админ панели был создан конструктор. Таким образом, статьи на сайте не выглядят однотипно и приводят к большему проценту вовлечения.

Конструктор — это набор типовых блоков, подготовленных на дизайне и реализованный разработчиками, которые можно размещать в любом порядке.

Посетить сайт клиники

Выводы

Сайт клиники получился сдержанным, но и в то же время стильным и современным. Аудитория оценила, клиент доволен и положительные результаты мы наблюдали уже с первого дня. Наша задача — сделать лучший продукт, превышающий ожидания клиента и конечно же, облегчить ему процесс управления сайтом. Каждому клиенту, после окончания разработки, мы передаем инструкцию по управлению сайтом (Мануал), что бы каждому администратору/контент менеджеру сайта было понятно, как им управлять.

У вас есть вопрос?